Heb je ooit iets gekocht om het terug te sturen? Wie niet, toch? Misschien heb je wat schoenen of kleding geretourneerd, maar nu moet je een app retourneren. Het retourneren van een app is mogelijk, maar er zijn enkele dingen die u in gedachten moet houden als u uw geld terug wilt krijgen.
Apple heeft regels die elke gebruiker moet volgen als hij een teruggave voor een aankoop wil ontvangen. Er zijn bijvoorbeeld limieten als het gaat om de terugbetalingstijd en als wat u hebt gekocht al dan niet is gebruikt. Dit is wat u moet onthouden als u denkt dat er een kans is dat u uw aankoop retourneert.
Hoe krijg je een restitutie uit de App Store met behulp van je iPad of iPhone
Als wat je hebt gekocht een app is, zijn dit de instructies voor jou. Open de Mail-app op uw iOS-apparaat en zoek naar de bon die Apple u heeft gestuurd. Zodra uw kwitantie is geopend, zoekt u naar de link Een probleem melden.
Wanneer u bij het rapport van Apple een probleempagina oproept, moet u uw Apple ID invoeren. Selecteer Kies probleem en kies bij het weergeven van de menu-opties degene die uitlegt waarom u een terugbetaling wilt.
U kunt kiezen uit opties zoals:
- Ik wil graag een teruggave aanvragen
- Ik heb deze aankoop niet geautoriseerd
- Ik heb deze aankoop niet goedgekeurd
- Geen aankoop ontvangen of niet kunnen vinden binnen de app
- App (of in-app) kan niet worden geïnstalleerd of wordt niet gedownload
- De app werkt niet of gedraagt zich zoals verwacht
Als u uw teruggaveverzoek wilt voltooien, volgt u de aanwijzing en krijgt u opties om de iTunes Store-ondersteuning te bezoeken, uw probleem in te dienen of contact op te nemen met de ontwikkelaar. Raak niet in paniek als je Apple niet meteen hoort, want binnen een paar dagen, hoogstens een week, zouden ze bij je terug moeten komen.
Hoe krijg je een terugbetaling van Apple App Store vanuit elke browser
Er is geen verplichting om uw iPhone of iPad te gebruiken om een terugbetaling voor een app te krijgen. U kunt elke browser gebruiken en het proces is net zo eenvoudig als wanneer u uw iPad zou gebruiken. Eerst moet je naar de pagina Een probleem melden van Apple gaan.
Voeg uw Apple ID gebruikersnaam of uw e-mails toe, het is goed en vergeet niet uw wachtwoord toe te voegen. Klik op het tabblad dat beschrijft wat u gaat terugsturen, zoals een boek, muziek, tv-programma's, apps, enz.
Aan de rechterkant van uw aankoop ziet u de link Een probleem melden. Klik erop en kies de reden voor uw terugkeer. Afhankelijk van de reden, zal Apple u adviseren om rechtstreeks contact op te nemen met de ontwikkelaar, uw aanvraag accepteren of u doorverwijzen naar ondersteuning voor iTunes Store. Je hoort Apple binnen een paar dagen.
Houd er rekening mee dat u 90 dagen na de dag van aankoop alleen kunt retourneren. Wees niet verbaasd als je door Apple wordt gecontacteerd om uit te leggen waarom je de app wilt retourneren. Als je zegt dat je de app gewoon niet leuk vond of dat je hem maar één keer hoefde te gebruiken, is de kans groot dat Apple je verzoek om terugbetaling zal weigeren.
Conclusie
Hoeveel onderzoek je ook doet, er zal altijd een moment komen waarop je een app moet retourneren. De app kan overschat worden, en als je het een keer probeert, is het niet wat je verwachtte en crasht het alleen. Nadat u uw aankoop hebt geprobeerd en geretourneerd, vergeet dan niet om uw ervaringen met mij te delen in de onderstaande opmerkingen.
