Wanneer u de "Camera" -app probeert te starten op de Samsung Galaxy S6, S7 of Note 5, wordt mogelijk een foutmelding weergegeven met de tekst "Camera Failed". U kunt het probleem meestal met deze stappen oplossen.
Fix 1 - Clear Camera Data
- Selecteer " Apps " in het startscherm.
- Open " Instellingen "> " Toepassingen "> " Toepassingen beheren / Toepassingen beheren ".
- Zoek " Camera " in de lijst en tik erop.
- Selecteer " Opslag " als u de optie hebt. Ga anders door naar de volgende stap.
- Selecteer " Gegevens wissen ".
Start de telefoon opnieuw en probeer de Camera-app om te zien of deze is opgelost.
Fix 2 - Verwijder apps van derden
Mogelijk hebt u een toepassing geïnstalleerd die conflicteert met de Camera-app. Open in het startscherm " Apps "> " Instellingen "> " Toepassingen "> " Toepassingen beheren / Toepassingen beheren " en verwijder alle apps die mogelijk conflicteren.
Bekijk ook de apps " Disabled " om er zeker van te zijn dat u geen apps hebt uitgeschakeld waarop de Camera-app is gebaseerd.
Fix 3 - Reset instellingen
" Apps "> " Instellingen "> " Back-up maken en resetten "> " Instellingen resetten " om de instellingen van de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Instellingen zoals beltonen en andere aanpassingen gaan verloren.
Fix 4 - Factory Reset
Mogelijk hebt u een probleem dat alleen kan worden opgelost met een fabrieksreset. Een fabrieksreset verwijdert alle gegevens en instellingen van de telefoon en brengt deze terug naar de fabrieksinstellingen.
Navigeer naar " Apps "> " Instellingen "> " Back-up maken en resetten "> " Fabrieksinstellingen herstellen "> " Telefoon resetten ".
Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem met de camerafout oplossen, is de hardware mogelijk defect. Neem contact op met Samsung of uw draadloze provider om te zien wat u kunt doen.
