Er zijn een paar redenen waarom een bericht vastloopt in de Outbox van Microsoft Outlook 2019 en 2016. Dit zijn de meest voorkomende problemen en oplossingen.
Reden 1 - Recente wachtwoordwijziging
Heeft u onlangs uw inlogwachtwoord gewijzigd? Misschien werkt Outlook nog steeds met het oude wachtwoord. Probeer Outlook te sluiten en opnieuw te starten. Als dat niet werkt, probeer dan je computer opnieuw op te starten om alles opnieuw in te stellen.
Reden 2 - Bericht is te groot
Controleer of het bericht niet te groot is. Bekijk de Outbox. Als de grootte van het bericht groter is dan 5 MB, kan het daar een tijdje blijven zitten om te proberen te verzenden. Je kunt het bericht daar laten zitten en kijken of het uiteindelijk verdwijnt, of de grootte van het bericht proberen te verkleinen. Als je een bijlage hebt, probeer dan de bijlage te comprimeren met WinRAR. Winzip of met behulp van de ingebouwde Windows-methode.
Een item uit de Outbox verwijderen
Als u zich gewoon wilt overgeven en een bericht uit de Outbox wilt verwijderen, zodat u het opnieuw kunt verzenden, is dit de beste manier om dit te doen.
- Sluit Outlook af of ga naar het tabblad " Verzenden / ontvangen " en selecteer " Offline werken ".
Selecteer " Start " en zoek vervolgens naar " Outbox " in het gebied Zoeken starten .
- Het item / de items in de Outbox moeten in de zoekopdracht worden weergegeven. Als u de inhoud van de e-mail wilt bekijken en kopiëren voordat u deze uit de Outbox verwijdert, kunt u deze hier openen. U kunt het ook verwijderen door er met de rechtermuisknop op te klikken en " Verwijderen " te selecteren. Het zal het item uiteindelijk uit je Outbox verwijderen.
- Ga nu terug onder " Verzenden / ontvangen " en selecteer opnieuw " Offline werken " en hervat uw werkdag. Het bericht zou niet langer in de Outbox in Outlook moeten blijven staan.
Opmerking: deze stappen zijn gebaseerd op MS Outlook 2019 voor Windows 10, 8, 7 en Vista.
